Публичная оферта и пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Этот документ — публичная оферта: индивидуальный предприниматель Соловьев Евгений Александрович (ОГРНИП 326265100042669) (далее — «Исполнитель») предлагает заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ). Одновременно документ служит пользовательским соглашением для всех посетителей сайта.

1.2. Термины:

• Сервис — сайт fotoredaktor.org со всеми страницами, включая фоторедактор (fotoredaktor.org/editor/) и приложение с нейросетями (fotoredaktor.org/app/).
• Пользователь — человек, который пользуется Сервисом.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя, привязанная к адресу электронной почты.
• ИИ-операция — создание или обработка изображения, видео или 3D-модели нейросетью по запросу Пользователя.
• Кредиты — внутренние расчётные единицы Сервиса, которыми оплачиваются ИИ-операции.
• Материалы — фото, изображения и тексты, которые Пользователь загружает или вводит в Сервис.
• Результат — изображение, видео, 3D-модель или другой файл, созданный по запросу Пользователя.

1.3. Бесплатным фоторедактором можно пользоваться без регистрации — в этом случае к Пользователю применяются разделы 7–10. Регистрация в Сервисе (вход по коду из письма) или оплата пакета кредитов означают полное и безоговорочное принятие этой оферты (акцепт); договор считается заключённым с этого момента (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

1.4. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Несовершеннолетние от 14 до 18 лет могут пользоваться Сервисом только с согласия родителей или других законных представителей.

1.5. Исполнитель может изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты публикации; дата текущей редакции указана вверху. Кредиты, купленные до изменения, остаются на балансе в прежнем количестве.

2. Что предоставляет Сервис

2.1. Бесплатно и без регистрации — фоторедактор в браузере: обрезка и изменение размера, поворот, настройки света и цвета, фильтры, текст, рисование. Фото при этом обрабатывается на устройстве Пользователя и не загружается на сервер.

2.2. Платно, за кредиты — ИИ-операции: генерация и редактирование изображений, портреты и фотосессии по фото, замена лица, реставрация и раскрашивание, расширение фото, улучшение качества, удаление фона и объектов, ретушь, создание видео и оживление фото, 3D-модели.

2.3. ИИ-операции выполняют нейросети сторонних разработчиков, подключённые через платформу fal.ai. Нейросети создают разные варианты на один и тот же запрос, могут ошибаться в деталях (надписи, руки, мелкие предметы) и отказываются выполнять запросы, нарушающие их правила. Исполнитель не гарантирует, что Результат совпадёт с ожиданиями Пользователя.

2.4. Разработчики обновляют, заменяют и отключают модели, поэтому набор инструментов и моделей может меняться. Актуальный список и стоимость операций всегда видны в интерфейсе Сервиса.

3. Аккаунт

3.1. Регистрация и вход — по адресу электронной почты: Сервис присылает одноразовый код. Пароль не используется. Временные почтовые ящики для регистрации не подходят.

3.2. Пользователь отвечает за доступ к своей почте. Действия, совершённые в Аккаунте после входа по коду, считаются действиями Пользователя.

3.3. Новым пользователям Исполнитель может начислять бонусные кредиты; их количество указано на сайте. Бонус выдаётся один раз на человека и на устройство. Чтобы не выдавать его повторно, Сервис учитывает адрес почты и его варианты, метку устройства и IP-адрес (подробнее — в политике обработки персональных данных).

3.4. Запрещено создавать несколько аккаунтов ради повторных бонусов, автоматизировать работу с Сервисом (боты, скрипты, массовое скачивание), обходить ограничения и нагружать Сервис так, что это мешает другим пользователям. При нарушении Исполнитель вправе отказать в бонусе, ограничить или заблокировать Аккаунт.

4. Кредиты и цены

4.1. Стоимость каждой ИИ-операции в кредитах показывается в интерфейсе до её запуска и зависит от инструмента, модели и параметров: количества вариантов, длительности видео, размера фото. Кредиты списываются при запуске операции.

4.2. Если операция не выполнена — из-за технического сбоя, отказа нейросети или ошибки Сервиса, — кредиты автоматически возвращаются на баланс. Если Результат явно не соответствует описанию инструмента (например, файл повреждён или не открывается), напишите в поддержку: Исполнитель вернёт кредиты или повторит операцию. Субъективная оценка выполненного Результата — не понравились стиль, композиция или выбранная нейросеть — недостатком услуги не является.

4.3. Кредиты покупаются пакетами или по подписке (пункты 5.5–5.11). Действующие пакеты:

Цены указаны в рублях. Актуальные пакеты всегда показаны в разделе «Тарифы» и в окне пополнения счёта. Пробный пакет можно купить один раз — пока в Аккаунте нет ни одной оплаты.

4.4. Купленные кредиты не сгорают и действуют, пока существуют Аккаунт и Сервис. Если Исполнитель решит прекратить работу Сервиса, он предупредит Пользователей на сайте и по почте не позднее чем за 30 дней и вернёт стоимость неиспользованных купленных кредитов по правилам раздела 6.

4.5. Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или ценными бумагами, не передаются другим пользователям и не обмениваются на деньги, кроме возврата по разделу 6.

4.6. Исполнитель может менять цены пакетов и стоимость операций в кредитах. Изменения не затрагивают кредиты, которые уже на балансе.

5. Оплата и подписка

5.1. Оплата принимается через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): банковскими картами, в том числе «Мир», через СБП, T-Pay и ЮMoney. Данные карты вводятся на странице ЮKassa и Исполнителю не передаются.

5.2. Кредиты начисляются, как только ЮKassa подтвердит оплату, — как правило, сразу. Если кредиты не пришли в течение часа, напишите на support@fotoredaktor.org, указав адрес почты Аккаунта и время платежа.

5.3. Кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты Аккаунта, а если Аккаунт создан входом через VK ID или Яндекс ID без передачи почты — на адрес, указанный Пользователем при оплате.

5.4. Услуга по пополнению баланса считается оказанной в момент начисления кредитов, ИИ-операция — в момент, когда Результат появился в Аккаунте.

5.5. Подписка — автоматическая покупка кредитов по тарифу: раз в неделю или раз в месяц Исполнитель списывает цену тарифа сохранённым способом оплаты и начисляет на баланс кредиты тарифа. Кредиты по подписке не сгорают, как и купленные пакетом (пункт 4.4). Действующие тарифы:

5.6. Первая оплата проходит при оформлении подписки. Оформляя подписку, Пользователь отдельно — отметкой в окне оплаты — соглашается, что ЮKassa сохранит способ оплаты, и на автоматические списания цены тарифа в начале каждого следующего периода до отмены подписки. Следующее списание — через 7 дней (недельный тариф) или в тот же день следующего месяца (месячный тариф; если в месяце нет такого дня — в его последний день). Дата следующего списания и способ оплаты показаны в окне «Ваш счёт».

5.7. Цена подписки фиксируется при оформлении и не меняется, пока подписка действует. Новые цены применяются только к подпискам, оформленным после изменения.

5.8. Отменить подписку можно в любой момент: кнопкой «Отменить подписку» в окне «Ваш счёт» или письмом на support@fotoredaktor.org с адреса почты Аккаунта. Отказаться от списаний можно и в своём банке или кошельке ЮMoney. После отмены новые списания не производятся, а сохранённые платёжные данные не используются (статья 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5.9. После отмены начисленные кредиты остаются на балансе. Деньги за неиспользованные кредиты подписки возвращаются по правилам раздела 6.

5.10. Если списание не прошло (например, на карте не хватило денег), Исполнитель повторяет его раз в сутки, всего до трёх попыток. Если оплатить не удалось или разрешение на списания отозвано в банке, подписка прекращается; кредиты за неоплаченный период не начисляются.

5.11. Одновременно действует одна подписка: оформление другого тарифа прекращает продление прежней, её кредиты остаются на балансе. При блокировке или удалении Аккаунта подписка прекращается.

6. Возврат денег

6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от договора и вернуть деньги за неиспользованные купленные кредиты (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ).

6.2. Сумма возврата — стоимость неиспользованных купленных кредитов по цене пакета или тарифа подписки, по которому они были куплены. Бонусные и подарочные кредиты деньгами не возвращаются; при расчёте считается, что они израсходованы в первую очередь.

6.3. Чтобы вернуть деньги, напишите на support@fotoredaktor.org с адреса почты Аккаунта, указав, какие платежи или сколько кредитов вернуть. Исполнитель вернёт деньги в течение 10 дней со дня получения требования тем же способом, которым была сделана оплата. Срок зачисления на карту зависит от банка.

6.4. После возврата соответствующие кредиты списываются с баланса. По желанию Пользователя Аккаунт может быть удалён.

6.5. Ошибочный или повторный платёж возвращается полностью.

7. Правила использования

7.1. Пользователь загружает только те Материалы, на которые у него есть права, и только с согласия изображённых на них людей. Особенно это касается замены лица, портретов, фотосессий и оживления фото.

7.2. С помощью Сервиса запрещено создавать, обрабатывать и распространять:

• материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации;
• порнографию и откровенные изображения, а также любые сексуализированные изображения несовершеннолетних;
• изображения реальных людей в ложном, унизительном или интимном контексте без их согласия;
• материалы, выдаваемые за подлинные фото или видео, чтобы обмануть, оклеветать, совершить мошенничество или повлиять на выборы;
• поддельные документы, удостоверения, денежные знаки и изображения, похожие на них;
• материалы, пропагандирующие насилие, терроризм, экстремизм, наркотики или жестокое обращение с животными;
• материалы, нарушающие авторские права, права на товарные знаки и право гражданина на его изображение (статья 152.1 ГК РФ).

7.3. Нейросети и Сервис могут автоматически отклонять запросы, похожие на нарушения. Кредиты за отклонённые запросы возвращаются.

7.4. Публикуя Результаты, Пользователь сам соблюдает требования закона к материалам, созданным с помощью искусственного интеллекта, в том числе требования о маркировке, если они установлены.

7.5. При нарушении правил Исполнитель вправе удалить материалы, ограничить или заблокировать Аккаунт. Неиспользованные купленные кредиты в этом случае возвращаются по правилам раздела 6.

8. Права на материалы и результаты

8.1. Права на загруженные Материалы остаются у Пользователя или их правообладателей. Пользователь разрешает Исполнителю обрабатывать Материалы только для выполнения своих запросов: передавать нейросетям, хранить и показывать в своём Аккаунте.

8.2. Исполнитель не претендует на права на Результаты и не ограничивает их использование Пользователем, в том числе в коммерческих целях, при соблюдении раздела 7 и закона. Результаты создаются нейросетями: их охрана авторским правом законом прямо не урегулирована, а похожие результаты могут получить и другие пользователи.

8.3. Исполнитель не использует Материалы и Результаты Пользователя для обучения нейросетей, в рекламе и не публикует их без отдельного согласия Пользователя. Примеры на сайте созданы Исполнителем.

8.4. Права на Сервис — программный код, дизайн, тексты и логотип — принадлежат Исполнителю. Копировать и использовать их без разрешения нельзя.

9. Хранение результатов

9.1. Результаты ИИ-операций хранятся в разделе «Библиотека» Аккаунта 48 часов с момента создания, затем удаляются автоматически. Пользователь может удалить их раньше. Чтобы сохранить Результат, его нужно скачать.

9.2. Исполнитель принимает разумные меры для сохранности файлов, но рекомендует скачивать важные Результаты: при сбоях оборудования или у поставщиков файлы могут быть утрачены.

9.3. Фото, загруженные для ИИ-операции, нужны только на время обработки и удаляются у обработчика в течение суток — подробнее в политике обработки персональных данных.

10. Ответственность

10.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть. Исполнитель стремится к бесперебойной работе, но возможны перерывы на обслуживание и сбои у поставщиков — хостинга, fal.ai, разработчиков нейросетей, ЮKassa. Если из-за сбоя операция не выполнена, кредиты возвращаются.

10.2. Пользователь отвечает за загруженные Материалы, за запросы и за то, как использует и публикует Результаты, в том числе перед изображёнными людьми и правообладателями.

10.3. Исполнитель отвечает перед Пользователем в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Персональные данные

Как Исполнитель обрабатывает персональные данные, описано в политике обработки персональных данных и политике использования cookie. Согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт отдельно — при входе в Аккаунт (текст согласия).

12. Споры

12.1. Споры решаются переговорами. Претензии направляйте на support@fotoredaktor.org — Исполнитель ответит в течение 10 дней.

12.2. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по законодательству Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

13. Реквизиты и контакты